寇英悄悄给刘所发微信，告诉刘所这里的情况。
就在老大娘嚷嚷找所长时，刘所推门而入。
“大娘，您好，我是麦香供电所所长刘旭，您有什么问题可以和我说。”
刘所过来先扶住老大娘，“您先坐下，有什么事坐下说。”
刘所搀扶着老大娘坐下，又给老大娘沏了杯水，态度十分真诚。
老大娘怒气值这才消了大半，对刘所埋怨道，
“刘所，这个小孩儿是你们这的人吧？我来交电费，她私自给我儿子打电话，都没经过我同意，就让我儿子交。”
“你们这服务太不像话了，一点都不为客户考虑，我儿子那么忙，这点小事还麻烦他干什么？”
“大娘，您消消气，这是我们今天新来的新员工温小暖，她是刚学习，有很多不懂的，谢谢您的批评，我回头一定再教育她。”
刘旭笑着和大娘解释。
大娘点点头道，“哦原来是新来的，不过新来的也做得不对。”
“是大娘，我们供电所营业厅就是让来交电费，办用电业务的，以后您什么时候想来交电费都可以，可以给我们现金，我们帮您交。”
在刘所一翻解释承诺下，老大娘这才满意，而后慢吞吞离开营业厅。
刘所离开营业厅前看了温小暖一眼，眼神威严，神情严肃，“温小暖，看到了没，你刚来就让客户不满意，你还是踏踏实实在营业厅干吧，先别想着出去抢修的事了。”
说完还不忘叮嘱毛小月，“毛会计，好好带带新人，以后别再犯这些低级的错误。”
等刘所离开，营业厅有了刹那的安静。
温小暖努力吸了吸鼻子，只感觉大脑一片空白，整个人处于巨大的震动和错愕中。
刚刚的一切如同过电影般在她脑中一幕幕闪过，又如同做梦一般模糊不可捉摸。
温小暖鼻子发酸，眼睛发涩，老大娘的指责犹在眼前，刘所不满的斥责萦绕耳畔。
一切的一切如同一只大手攥紧拳头狠狠捶打在她的心脏上，可是她明明一片好心，怎么反倒被人指责。
困顿、疑惑缭绕，温小暖抿紧嘴唇，不甘、委屈、气愤，各种复杂情绪交织在一起。
足足过了一分钟，温小暖都没有缓过劲。
这时候毛小月的声音传来，
“小暖，你没事吧？”
温小暖红着眼眶转头望去，看到毛小月宽慰的笑容，笑容令温小暖情绪镇定了几分，随即瘪着嘴问出自己百思不得其解的委屈。
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